OEC, medimos la calidad de atención al cliente por su éxito.
Orientada a brindar respuestas rápidas y seguimientos proactivos, OEC cuenta con personaldedicado para atender nuestro Centro Telefónico de Atención al Cliente para llamadas entrantes y el Grupo de Capacitación mediante llamadas salientes. Algunas de nuestras ofertas incluyen las siguientes:
Nuestros profesionales de soporte son plurilingües y polivalentes en las soluciones de OEC, y constantemente ganan puntajes de equipo de 4,9 de un total de 5,0 según inspección independiente.
Es este esfuerzo por ayudarlo a hacer su trabajo sin interrupciones lo que nos ha posibilitado ser galardonados con la distinción de Centro Certificado de Excelencia por Benchmark Portal, un líder de la industria dedicado a analizar y mejorar el rendimiento de centros telefónicos de atención al cliente en más de 55.000 centros de atención en todo el mundo.
Para su conveniencia, le brindamos asistencia a través de nuestra línea telefónica gratuita y por correo electrónico cinco días a la semana, abarcando todas las zonas horarias de Norte América.